1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой самозанятого Григорьева Александра Дмитриевича, ИНН 470605097392 (далее — «Исполнитель»), заключить договор возмездного оказания цифровых услуг игрового сервера GRI RUST на изложенных ниже условиях.
1.2. Сайт и магазин расположены по адресу https://grirust.ru. Место деятельности Исполнителя: Санкт-Петербург. Контакты: contact@grirust.ru.
1.3. Заказчик — дееспособное физическое лицо, вошедшее на сайт через Steam и оформляющее заказ для собственного подтверждённого SteamID64.
1.4. Акцептом оферты является одновременное принятие её актуальной редакции в интерфейсе сайта и подтверждённая платёжным провайдером оплата заказа. До оплаты Заказчику доступны название, состав, цена, срок и способ получения каждой услуги.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику выбранные цифровые услуги и игровые возможности на соответствующем игровом сервере Проекта, а Заказчик оплачивает их стоимость.
2.2. Конкретные характеристики услуги определяются карточкой товара и составом заказа. К услугам относятся игровые привилегии с ограниченным сроком действия (например, на определённое количество дней), повышение уровня действующей привилегии, разовая выдача игровых ресурсов и глобальные серверные события.
2.3. Kit не продаётся отдельно: это повторяемый набор предметов, доступный только в составе действующей привилегии на условиях её карточки.
2.4. Услуги не являются вещами, денежными средствами, электронными деньгами, инвестициями или правом собственности на программное обеспечение и инфраструктуру сервера.
3. Оформление заказа
3.1. Заказчик входит через официальный Steam OpenID, выбирает опубликованный товар, проверяет состав корзины, принимает обязательные документы и переходит к оплате.
3.2. Все новые покупки назначаются только SteamID64 вошедшего Заказчика. Подарки и перенос покупки на другой аккаунт отключены.
3.3. До оплаты Заказчик обязан проверить выбранный товар, уровень привилегии, срок, цену и SteamID64. Исправление очевидной технической ошибки рассматривается поддержкой индивидуально.
3.4. После оформления сайт создаёт уникальный номер заказа. Само создание неоплаченного заказа не обязывает Исполнителя предоставлять услугу.
4. Цена и оплата
4.1. Цена указывается в российских рублях на карточке товара и в итогах заказа. Комиссия, если она применяется выбранным способом оплаты, показывается платёжным провайдером до подтверждения платежа.
4.2. Оплата проводится на защищённой странице Robokassa. Сайт GRI RUST не получает и не хранит полный номер банковской карты, срок её действия и CVC/CVV.
4.3. Оплата считается подтверждённой только после проверки серверного уведомления Robokassa. Возврат браузера на страницу успеха сам по себе оплату не подтверждает.
4.4. Кассовый чек направляется электронным способом в соответствии с применимым режимом налогообложения и настройками Robokassa/сервиса чеков. Заказчик указывает корректный электронный адрес на платёжной странице.
5. Срок и порядок предоставления
5.1. Срочная привилегия активируется автоматически после подтверждения оплаты и действует до указанной в личном кабинете даты. Игровые возможности обычно появляются в течение нескольких минут после подтверждения оплаты.
5.2. Повышение уровня заменяет текущий состав привилегии более высоким. Заказчик оплачивает показанную разницу в цене, а ранее установленная дата окончания сохраняется, если карточка товара прямо не устанавливает иное.
5.3. Разовые игровые ресурсы после оплаты помещаются в персональную очередь/склад SteamID64 и выдаются игровым сервером. Статусы «Ожидает выдачи» или «Выдаётся» не означают завершения; завершение фиксируется после подтверждения игрового сервера.
5.4. Kits вызываются в игре командой /kit и доступны только пока действует предоставляющая их привилегия. Ограничения после вайпа, cooldown и состав каждого Kit указаны в карточке привилегии.
5.5. Глобальное серверное событие после подтверждённой оплаты забирается игровым сервером автоматически. Карточка события содержит длительность, задержку объявления, ограничения накопления, cooldown и область действия. Команда покупателя для запуска не требуется.
5.6. Если сайт или сервер временно недоступен, Исполнитель восстанавливает исполнение после устранения сбоя. Подтверждённая техническая ошибка рассматривается по Правилам возврата.
6. Права и обязанности сторон
6.1. Исполнитель обязан предоставить оплаченную услугу в соответствии с карточкой товара, защищать учётные данные и вести технический учёт заказа и исполнения.
6.2. Исполнитель вправе проводить технические работы и изменять баланс будущих продаж. Уже оплаченная услуга сохраняет согласованный срок и основные оплаченные возможности, кроме изменений, необходимых для безопасности, соблюдения закона или устранения критической ошибки.
6.3. Заказчик обязан соблюдать правила сервера, не использовать уязвимости и не передавать третьим лицам доступ к Steam-аккаунту.
6.4. Игровая блокировка за нарушение опубликованных правил не является техническим недостатком услуги и сама по себе не создаёт автоматического права на возврат; обязательные права потребителя сохраняются.
7. Отказ и возврат
7.1. Порядок отказа, исправления невыдачи и возврата установлен отдельными Правилами возврата: https://grirust.ru/legal/refunds.
7.2. Для обращения Заказчик направляет номер заказа, SteamID64, описание ситуации и требование на contact@grirust.ru.
7.3. Если услуга не начата, отказ и возврат рассматриваются с учётом законодательства РФ. После начала услуги с ограниченным сроком действия, например привилегии на определённое количество дней, при расчёте возврата может учитываться уже предоставленная часть услуги и только непосредственно связанные с заказом расходы, которые Исполнитель может подтвердить документами, в пределах, разрешённых законом.
8. Ответственность и ограничения
8.1. Стороны несут ответственность по законодательству РФ. Исполнитель не ограничивает обязательные права потребителя.
8.2. Исполнитель не отвечает за невозможность использования услуги из-за недоступности Steam, сети Заказчика, блокировки Steam-аккаунта или нарушения Заказчиком правил, если причина находится вне контроля Исполнителя.
8.3. Плановые вайпы и опубликованные технические работы являются особенностями игрового сервиса. Условия Kit, срок привилегии и ограничения событий учитывают эти особенности.
8.4. При обнаружении ошибочной цены или характеристики до оплаты товар снимается с публикации. Уже оплаченный спорный заказ рассматривается индивидуально; денежные средства не удерживаются без законного основания.
9. Персональные данные
9.1. Обработка данных осуществляется согласно Политике конфиденциальности: https://grirust.ru/legal/privacy.
9.2. Для оплаты Заказчик переходит на сторону Robokassa и самостоятельно передаёт платёжному провайдеру необходимые сведения.
10. Срок действия и изменение оферты
10.1. Оферта действует с момента публикации до её отзыва или замены новой редакцией.
10.2. К заказу применяется редакция, принятая Заказчиком при оформлении. Существенные изменения для будущих заказов публикуются новой редакцией и могут потребовать повторного принятия.
10.3. Если отдельное условие нельзя применить по закону, остальные условия продолжают действовать.
11. Разрешение споров
11.1. Претензии направляются на contact@grirust.ru и рассматриваются в срок, установленный законодательством РФ.
11.2. Заказчик вправе использовать предусмотренные законом способы защиты, включая обращение в Роспотребнадзор и суд. Применяется законодательство Российской Федерации.
12. Реквизиты Исполнителя
12.1. Самозанятый: Григорьев Александр Дмитриевич.
12.2. ИНН: 470605097392.
12.3. Город: Санкт-Петербург.
12.4. Email: contact@grirust.ru.